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懂得運用網路行銷去訓練陌生開發與拜訪,是訓練實務上陌生開發的第一步.......
許多新進的業務從業人員,在做陌生開發時,最怕遇到以下三種情形:
1. 怕開口
2. 怕被拒絕
3. 怕被潑冷水
雖然許多業務工作經驗資深的老鳥,以及坊間各種行銷學的書與課程,都要大家不要怕開口、不要怕被拒絕、不要怕潑冷水,卻鮮少有人會教如何減少這種情況的發生。
而現在在網路社群發達的現在,整個網路是屬於半陌生的行銷市場,許多人在網路社群裡所認識的人,對其瞭解的程度,通常都只跼限網路社群裡所表的那個樣,真實情況仍一無所悉。
所以我才會說網路是磨練陌生開發最好的工具,因為在整個網路裡,其運作的手法可被動、也可主動,所有的主動權完全操之在我們手裡。
被動的運作方式
在網路世界裡,做被動式的行銷手法,首先要懂得市場在哪,再就是哪的人潮最多,以及大家都容易看得到的地方,最後也最重要的就是大家的接受度高。
比方說:像論壇、Facebook、部落格、交友網站等,這些都是會員人數最多、流覽人數最高、曝光率絕佳,最重要的是費用也便宜,在這些地方刊登廣告,是主動與被動的綜合搭配。
此外,像入口網站、搜尋網站、遊戲網站等,這些也是高曝光度的地方,雖然廣告費用也不便宜,但這就要靠企劃者是否有其專業的能力。
主動的運作方式
在網路世界,是資訊透明的地方,更是能創造本身專業能力的地方,所以除了在部落格、社群、論壇等,展現業務從業人員的專業能力,最重要的還是服務態度。
這是所說的是人跟人之間的互動關係,也是讓人學習如何跟人的互動,這在業務開發與擴展上面佔有非常重要的一個關係。
有許多業務從業人員常會認為,自己的時間不夠用,所以無法對所有客戶付出一樣的時間,但這是錯誤的觀念,因為做業務不是靠自己單打獨鬥就可以有所成就。
現在講的是團體,在網路上靠的就是人脈,而人脈也就是團體的一部份,真正懂得利用人脈與團體的力量,是不會有任何所謂時間不夠的問題。
此外,網路的主動運作方式,也是可以讓人練習口才與文筆的好地方,比方說像MSN、奇摩即時通、ICQ等,在與客戶聯絡時,就能練習所有講稿與構思所有的文案。
這跟在實際上與陌生客戶面對面時,會面對到的問題與反對話術,其實都大同小異,而網路的好處在於.....,就算你拿小抄在那照本宣科與客戶在談,對方怎麼會知道?
這是可以摩練膽量與口才的一個場所與平台,也是括展業務績效的一個管道與手段,這種一舉數得的事情,只有網路上能夠達成,但有多少人能夠全部做得到?